[莱茵北苑]急业主所急,获业主赞誉

发布时间:2019-5-16  浏览人数:28人 分享到

5月14日晚上,莱茵苑商铺一户业主通过微信向客服员吴爱玲报修,说自家商铺年前刚装修好,现在发现有渗水情况,请物业安排人员来查看维修。小吴便和业主约好第二天早上前去查看。

 

5月15日早上,刚上班,物业工程人员就按时到达该商铺,发现他家室内的一根柱子底部有渗水迹象,通过工程人员的检查,这应该是楼上业主的共用厨房下水管道,但是因为这根管子被业主装修时用木工板,石膏板包了起来,所以看不到水管,具体的渗水位置不能直观的判断,必须破开其木工板查看。

 

在经过业主同意的情况下,为了减少破坏,物业工程人员先从最底端打开个检查口,发现确实有水顺着管道流了下来,而且已渗到地板下面,时间长会导致地板变形,业主非常着急,恳请物业务必帮忙解决。

 

因为该商铺是婚纱店,里面挂满了婚纱,如果使用切割机开检查孔,破除石膏板的灰尘会弄脏店里的婚纱,为了避免这污染,工程人员是站在高梯上用手工锯条慢慢破开木工板、石膏板。这样操作不仅费时而且费力,经过三个小时的排查终于找到原因,原来是水管束节接口有脱落。

 

最后协商好楼上所有业主暂停半小时厨房不使用水,然后帮业主重新更换了PVC接口,看着工程人员满头大汗,业主连声感谢,夸物业真是他们的贴心管家。(万杨物业莱茵苑项目:陈安俊)

 


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