做人做事讲格局 提升服务家兴旺

发布时间:2019-5-13  浏览人数:70人 分享到

为进一步提升公司员工综合素质,增强凝聚力,提升执行力,5月8日到9日,江苏新能源置业集团在豪第坊扬州院子会所南大厅举办了以“忠诚敬业,敢于担当,增强凝聚力,提升执行力”为主题的公司全员培训班,物业公司中层以上人员参加了培训。

 

具有军队、国企、金融、大学等众多工作经历的马润青老师的培训独树一帜、旁征博引、不落俗套,思辨结合,给参训人员解读了“天长地久,上善若水,道法自然,儒家八德”等做人做事的道理。原扬州市人大常委会副主任、扬州市旅游协会会长王玉新所作的“道德传家、家风传世”讲座,从优秀家风文化是中华文化的重要内容,传统家风文化博大精深、源远流长,传家风最重要的核心是精神传承等三个方面深入浅出地讲解了家庭与国家的关系,安天下必须从正家风开始,使与会者对继承中华传统,弘扬家风文化的意义和方法有了更加深刻的认识。

 

在听取讲座后,参训中层以上人员分七个组,就“企业如何发展,全员如何担当”等议题进行了认真而热烈的讨论,还进行了大组分享交流。大家一致认为,在公司工作任务这么重、工作压力这么大的情况下,公司领导用两天时间进行培训,听国学、进行家风教育,磨刀不误砍柴工,目的就是要提升全体干部员工的素质,打造一支善于学习,能打硬仗的高素质队伍,以适应竞争激烈的市场和企业不断发展的需求。

 

物业公司总经理朱秋云在讨论时认为,首先要充分认识此次培训的重要意义。做人做事最重要的是要有格局和境界,有格局,视野就会开阔,视野开阔境界就会提升。而格局、视野和境界的提升,不仅需要认真地进行学习,更需要培养忠诚敬业和敢于担当的精神。其次要处理好大家和小家的关系。如果将新能源物业比作是一个大家庭的话,每一个项目就是企业中的一个个小家庭。家庭的兴旺与否与家风家训家规关系极大,项目负责人就是每个小家庭的家长,要培养好家风,制定好家训,形成好家规,更要作好表率,做到言传身教,带好自己的团队,培养出项目应有的风尚风范。第三要重视自身能力的提高,注重细节服务,进行换位思考,注重联系沟通,与业主交朋友,明晰自身职责,树立一盘棋思想,努力提高业主满意度。

 

马铭蔚副总经理和张永喜经理在会上分别代表物业讨论一组和二组就如何提升物业服务、提升业主满意度等主题作了交流发言。一是规范服务标准,加强培训,坚持月互查,用制度促进形象提升;二是建立并维护好业主微信群,利用微信平台加强与业主间的交流,听取业主建议,及时解答业主疑问,用宣传扩大影响;三是坚持上门走访,与业主交朋友,用加强联系沟通增进相互理解;四是重视整治公共环境卫生、严格车辆管理和解决工程遗留问题,用办实事增加业主满意度。在公司一年-度的感恩节即将到来之际,物业人要按照包广林董事长提出的“三个确保、两个到位”的工作要求学会感恩,认真品味过去,寻找差距抓整改;好好珍惜现在,奋发图强争上游;科学憧憬未来,咬定青山不放松,不说空话大话,脚踏实地干事,克服困难完成任务,增强凝聚力、战斗力、执行力,朝着公司确定的奋斗目标奋勇前进。(江苏新能源物业服务有限公司  夏新华)

 


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